Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers (autre que le transporteur) désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration écrite claire (par exemple par courrier postal, fax ou e-mail). Sans que cela soit obligatoire, vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous.

L'adresse de notre service client en France:

etiquette-ruban.fr
Service client France
C/O DVeyrenc
6 chemin des merles
F-24100 Creysse

 +33 (0)6 16 75 33 48

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L'adresse en Allemagne:

namensbaender.de GmbH
Am Gamberg 4
97959 Assamstadt
Allemagne

info@namensbaender.de

+49 6294 - 43 92 03

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons immédiatement, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre notification, tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires éventuel découlant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins onéreuse que nous proposons). Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire exprès entre nous; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon lequel de ces événements intervient en premier.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement, et en tout état de cause, dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous ne devrez payer une perte éventuelle de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour en vérifier l'état, les propriétés ou le fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est basée sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

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Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez exercer votre droit de rétraction, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

- A namensbaender.de GmbH, Am Gamberg 4, 97959 Assamstadt, info@namensbaender.de, Fax: 06294 – 428381

- Je/nous (*) résilie(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la fourniture des services (*) suivants:

- Commandés le (*)/reçus le (*):

- Nom(s) du/des consommateur(s):

- Adresse(s) du (des) consommateur(s):

- Date:

- Signature du/des consommateur(s): (uniquement pour les courriers et fax)

(*) Biffer la mention inutile.

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